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TOP > Mameo > サポート > トラブルとその対応(トラブル)

Mameoの使い方がわからないとき。
「良くあるご質問とその回答」「使いこなしのコツ」に載っていない場合は、内容をCoolBeanWorksにお送りください。CoolBeanWorksにて回答をいたします


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Mameoがエラーを出して停止したとき。
エラーのメッセージ内容とMameoのインストールフォルダの下にある、Data\Logfile.txtをCoolBeanWorksにお送りください。CoolBeanWorksにて調査・回答をいたします


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Mameoが「データ格納フォルダが正しくありません」というエラーを出して起動しなくなったとき。
Mameoの不具合のためです。Ver1.0.25にて直っていますので、最新版へのプログラムの入れ替えをお願いいたします。

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Mameoが他のエラーを出して起動しなくなったとき。
(1)まず最初に、エラーのメッセージ内容とMameoのインストールフォルダの下にある、Data\Logfile.txtをCoolBeanWorksにお送りください。CoolBeanWorksにて調査をいたします
(2)CoolBeanWorksの回答を待っている時間が無い場合は、以下の方法にて復旧を試みてください。
○Mamoeのインストールフォルダ全体をバックアップします。
○Data\backupにある全てのファイル(Config.mtk,Data.mtk,Index.mtk)を、Dataフォルダにコピーします。
○Mameoを再起動します。
(3)(2)の操作でMameoが起動しないときは、CoolBeanWorksの回答をお待ちください。

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